Działania korygujące, zapobiegawcze, korekcyjne i natychmiastowe.
W zarządzaniu jakością niezwykle istotne jest skuteczne reagowanie na problemy, zanim przekształcą się one w poważne defekty. Działania korygujące, zapobiegawcze, korekcyjne i natychmiastowe odgrywają kluczową rolę w utrzymaniu i poprawie jakości procesów oraz produktów.
Mimo, że temat wydaje się nieskomplikowany, to wciąż wśród najczęstszych niezgodności w statystykach organizacji ITAF znajdują się zagadnienia w zakresie rozwiazywania problemów oraz niezgodności i działań naprawczych.